南京医保惠民暖人心真情关怀解民忧

2024-06-20 17:46 由江南时报发表于 #社会

江南时报讯近日，一面写有“医保惠民暖人心，真情关怀解民忧”的锦旗被林先生送到医疗保障局，代表其爱人冯女士表达了对南京市分公司和医保局对“南京宁惠保”快速、高效理赔服务的深深感谢。南京市医疗保障局待遇处处长、市公司健康保险事业部负责人在现场接受了客户锦旗。

据了解，冯女士于2023年9月通过南京公司销售人员投保了南京宁惠保四期升级版。2024年3月8日，冯女士被确诊为结直肠息肉，并在南京鼓楼医院接受了日间手术治疗。冯女士的总医疗费用达到了近万元，经统筹报销后个人需负担约三千元的费用。面对突如其来的医疗费用，冯女士一家感受到了不小的经济压力。

在这关键时刻，冯女士想起了她所投保的南京宁惠保。4月26日上午11点提交了快速理赔申请。经过审核，冯女士的情况完全符合南京宁惠保四期产品的保障范围。仅仅在申请后的3个多小时，理赔就已经审核完毕，冯女士收到了理赔款。

虽然这笔理赔款金额不高，但正是这次小理赔，让冯女士深刻体会到了宁惠保四期新增的日间门诊手术责任带来的实惠和便利。这一创新责任不仅拓宽了赔付范围，让更多老百姓能够受益，而且其高效的服务质量和效率也让客户深感满意和感动。冯女士的爱人林先生更是亲自赠送锦旗，以表达对宁惠保四期的感激之情。

本次事件不仅体现了南京市分公司在医疗保障方面的专业性和高效性，更彰显了对客户的关怀与责任。快速、温馨的理赔服务，让冯女士一家在困难时刻感受到了温暖与支持。