90后验真员:1年实勘3000多家公司 为千万求职者“守门”

8月末的上海迎来第46个高温日,华明套好冰袖,戴上防晒口罩,挂好汗巾,在35度的太阳下踩着共享单车,向下一家公司骑去。

无独有偶,上午还烈日灼目,下午就瓢泼大雨,深圳的夏天让蔡伯言遮阳又避雨。站在写字楼屋檐下的他感觉到脚底湿气逐渐升腾,庆幸着今天需要验真的公司所剩无几。

“假作真时真亦假”,挖“坑”设陷,“有偿就业”、“李鬼”公司、皮包公司、虚假招聘……招聘市场纷纷扰扰,乱象时有发生。

时间寒来暑往,华明和蔡伯言步履不停。他们是58同城招聘验真员,1年365天,他们与酷暑寒冬同行,为求职者避坑,与虚假招聘对抗,1年实地验真数千家企业。

今天,58同城充分借助大数据分析和人工智能算法,严格验证招聘企业资质的同时,其线下验真队伍已覆盖全国29城,通过实地走访企业经营地址,全力为求职安全保驾护航,成为千万求职者的“护航队”、招聘陷阱的“排雷兵”。

验真员蔡伯言、华明们,则用脚步丈量人性、用双手托举真实,齐心协力支撑起这张求职安全网。

一眼看穿明察暗访

58同城的验真员,无一不是有经验的“细节控”。

“我们一眼就能看清楚是不是皮包公司。”出生于1995年的蔡伯言不掩饰他在辨别招聘公司真实性上的经验。

门头有没有3D效果?还是就把公司名简单打印在泡沫板上?办公用品是不是临时拼凑的?公司有没有配打印机?这些细节是蔡伯言第一眼就会到公司门口观察的。

“还有一些工厂,厂房里面在制造,有生产、有车间、有仓库,这种也基本上一眼就可以验出真假。”1992年出生的华明曾与成千上万家企业打过交道,公司的真真假假他谙熟于心。

两位“90后”一眼看穿公司的本事源自多年工作经验。蔡伯言曾在金融企业担任过风险控制的相关职位,还在互联网大厂担任过广告商审核。华明在银行从事过四五年的贷款风险控制与管理。二人都经过两到三轮面试后进入58同城的验真团队,经过平台专业的相关验真培训后开始从事企业验真工作。

58同城在招聘企业验真上有一套专业流程与要求,要达到5个真实——企业真、身份真、地址真、环境真、业务材料真。

出发验真之前,华明会先在网上查询企业的相关资料,给部分签约企业打电话预约实地验真。如果是皮包公司,“他不会让你找到,而是不断变更地址,打电话也打不通。”

同时,58同城要求每位验真员要核验招聘公司地址,门牌、出入口及办公环境是该企业,与企业经营范围一致。除此之外,企业还要提供辅助材料来证明企业在经营状态。

这需要验真员们不仅要实地勘察、抽丝剥茧、懂沟通技巧、会软磨硬泡,而且明察之外还得暗访。

每次出门验真,蔡伯言和华明会备齐工牌、手机、58同城水牌。经二人之手的企业,绝大部分都正规真实,企业负责人也基本配合验真。但为了更详实地了解公司情况,两人都会用暗访的形式来考察发布招聘信息的企业。

到达具体公司前,他会在公司附近徘徊一会儿,和大楼前台、保安、保洁阿姨们打听一番——核实公司楼层、有没有来前台登记应聘的人。

进公司前,华明会在门口观察有没有快递小哥收发文件或外卖配送等来辅助判断企业是否正常经营。

日骑40里行走2万步

除了这些细节观察和经验之谈,干验真这活儿,用蔡伯言的话说,还得“能吃苦”。他还记得当时应聘验真员一职时,58同城的面试官问他能不能吃苦、愿不愿意在外跑。

工作日上午9点,蔡伯言开始一天的奔波。上路之前,他已经和另一位同事分配好需要现场实勘的企业,并规划好路线。直到下午6点,他每天平均需要实地验真15家公司,“一整天就是跑东、跑南、跑西。”

一天走3万步或者驱车上百公里是58同城验真员的工作常态。需求紧急或客户地址比较远时,验真员们经常跨区作业,一天跑几个区。

从事验真工作的蔡伯言把去健身房的钱省了。他每天平均走2万步以上,1天骑20公里是常态,手持3家共享单车品牌的会员,身体素质比过去都强。

58同城会为验真员提供地图路书,方便其出行且高效完成验真任务,上海的公共交通网络也精密发达,但还是有让华明头疼的城市末梢。

做验真员这1年,华明实地验真超过3000家企业,公司分布在上海各个角落。部分招聘企业位于城市周边的工业区,“公交车每1个小时甚至每1个半小时一班”。华明还记得有一次去临港保税区验真,一般车辆无法进入,打车也进不去,“只有也只能等公交车”。

让华明更烦恼的是把共享单车骑出服务区外,完成验真后发现单车被人骑走了,只能重新规划路线,改坐公交车,“原先可能计划看5家企业,但有些公司公交车也到不了,最后只能实勘2家公司”。

苦夏是华明和蔡伯言都要面对的考验。

蔡伯言有两条汗巾,每天更换清洗一次。骑车时,他把汗巾挂在身上,回家“惊喜”地发现,自己原来是有汗臭味的——以前坐办公室吹空调,是肤白人瘦的清爽少年郎,现在皮肤黝黑,下班回家第一件事就是洗澡。

“上海从5月份就开始热了。”华明除了备好冰丝汗巾、凉帽、凉袖,包里还放着藿香正气水。曾经在银行工作的他习惯穿衬衫见客户,显得正式清爽,直到当上验真员也延续这传统。但大夏天热得汗流浃背,把浅色衬衫浸得透明,有碍观瞻,逼着他改穿T恤。

除了防暑,蔡伯言还得防雨。深圳夏天雷暴天气也不少,他日常带着一把伞,烈日下撑着伞骑行,暴雨天撑着伞行走。常在雨天走,有时上午的雨就把蔡伯言的鞋浸湿,“有好几次整天都是湿着鞋,真的很难受”。穿雨鞋不太可行,毕竟要登门验真,T恤、长裤、板鞋,显得稍微正式些。

“以前坐办公室,经常熬夜,一两点睡很正常。现在每天都睡得比较早,在外面跑,回家身体有疲倦的感觉,就会早睡,这一点挺好的。”蔡伯言笑着说,验真这份工作让他的生活都更规律了。

守住大门兜住防线

细心有经验,脚勤体力好,是做验真员的基准线,毕竟每一次验真,都承载着求职者的托付。

“我们在做的事情非常有意义。可以说,我们是保证整个平台合规的最后一道防线,是58同城招聘业务的‘守门员’。”在华明看来,他在坚守着招聘业务中的底线。

累归累,每天沾枕头就睡,蔡伯言却有“小自豪感”:“就觉得自己为求职者屏蔽掉一些骗子公司,又可以实地了解每个客户公司,还会帮客户解决一些问题,比如不懂怎么用后台,不懂怎么去运营。”

有时,为了深入考察招聘企业,蔡伯言会自己准备简历,乔装成应聘者,去具体了解企业真实情况以及工作的实质内容,是否在本公司工作还是派遣到其他公司。

58同城如果发现企业有虚假情况,未签约的企业,58会拒绝签约;已签约的企业会限制招聘,同时要求企业进一步证实其真实性,在一定期限内如果无法证实真实性,58同城会解除合作,同时把企业的招聘职位下架。

“每一次验真,都要谨慎。”蔡伯言感慨道。担任过广告商审核的蔡伯言,深知“真实”对用户的重要性。在上一家互联网企业的岗位上,他多次想实地探查一些民营医院的真实性,却碍于公司规定无法现场勘验。在他看来,很多情况都“要实地去一遍才能搞清楚”。

现在,蔡伯言终于实现“脚踏实地”的愿望,他笑着说自己可以出一份深圳共享单车骑行攻略了,也想跟着58同城继续为“真实”而继续行走下去。

目前,58同城针对验真通过的企业,会在其职位卡片等醒目位置加入“验真”标签,让求职者能够更加直观、便捷地判断职位的可信度,大大提高了决策效率。

华明跟随58同城的验真团队一路前行,也看着平台越发成熟,更期待与58同城继续坚守:“我想伴随着大平台共同成长。当58同城越来越合规,我们也肯定会成长得越来越高。”

“我在客户公司楼下,先上去了哈!”话音刚落,华明和蔡伯言又上路了。