消费者投诉:珂润官方旗舰店泄露客户信息

5月24日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称,珂润官方旗舰店存在泄露客户信息问题。

消费者称,2021年双十一期间淘宝店铺“珂润官方旗舰店”购买两支洗面奶,在2022年1月22日,接到假客服电话,对方准确说出消费者所有订单信息,包括真实姓名,手机号,订单号,交易金额和购买产品名称等,导致消费者损失92000多元。

消费者表示,珂润官方旗舰店存在泄露客户信息的问题,与其反馈后至今未有明确答复。其次,此事最开始出现的日期可追溯至一月十号以前,珂润方面未采取有效措施提醒消费者,致使受骗人数直至今日仍不断上升,涉及金额巨大,但珂润方面态度极其敷衍。

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