“简事快办”加速度 纳税服务有温度

本文转自：人民网-广西频道

纳税人在“简事快办”窗口办理业务。黄雅慧摄

今年以来，桂林市各级税务机关深入贯彻新时代“枫桥经验”，将打造“枫桥式”税务所作为工作重点，通过对办税服务厅进行全面整合与优化，通过增设“简事快办”窗口等系列服务举措，进一步提升了办税效率。

“‘简事快办’窗口大大节省了我们的时间，以往像修改人员信息、打印报表这类简单业务，也集中在‘综合业务’窗口办理，尤其在征期高峰期，等待时间较长。‘简事快办’窗口实现了即来即办，效率更高了。”张会计在体验了兴安县税务局“简事快办”窗口服务后表示。

在资源、龙胜等地，税务部门聚焦当地群众医保社保缴费“多头跑”等问题，主动对接人社、医保部门，结合当地政务中心服务集中的优势，联合推出“税务+社保+医保”一窗通办服务，并在办税服务厅增设社保自助机等设施，进一步提高了“简事快办”效率，不断优化群众办税缴费体验。

“今天来缴费时看到大厅里排满了人，税务人员引导我使用自助缴费机，不到一分钟就完成了缴费，操作简单方便。”在税务人员的辅导下，兴安县湘漓镇居民王女士很快办好了社保缴费。

“‘简事快办’窗口不仅可以办理车辆购置税缴纳、社保缴费等业务，还涵盖了税务登记等十余项业务，让纳税人缴费人‘即来、即办、即走’，为广大群众提供了便捷的一站式服务。”兴安县税务局办税服务厅相关负责人介绍，自“简事快办”窗口设立以来，符合条件的涉税业务平均办理时间缩短至3至5分钟，纳税人缴费人办税等待时间大幅缩减。

下一步，桂林市税务局将继续秉持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，全力推进新时代“枫桥式”税务所的建设，通过实践探索和创新举措，进一步提升纳税服务质量，为纳税人提供更加高效、便捷的税费服务。（黄雅慧）