贵州医科大学附属医院：“问诊”更要“祛病”

本文转自：人民网-贵州频道

“感谢贵州医科大学附属医院保卫处接驳车的驾驶员，在我们最绝望和无助的时刻，他不仅点对点接送我老伴治疗，还在紧急关头为他献血，让我们在他乡感受到了热心的照顾和关怀。”一位从杭州来贵阳旅游的李阿姨在感谢信里写到。

紧盯“急难愁盼” 解决群众“烦心事”

贵州医科大学附属医院紧盯群众反映强烈的突出问题，精准施策。2024年5月以来，该院在院区内开展为就医群众提供免费接驳车服务，在门急诊和住院部选设两条环形线路，提供精准接送的同时，还为急需摆渡服务的特殊群众提供点对点精准保障。

目前，该院已配置免费接驳车4辆，累计开展接驳车服务约5.5万人次，共收到锦旗1面、感谢信3封、微信朋友圈赞扬1次，经网络不记名满意度测评，满意度达94.25%。今年以来，共接到群众求助和咨询639件，医院纪委督促行风办对所有求助咨询已全部受理并处理，完成率达100%。

紧盯“民生痛点” 守护群众“钱袋子”

为整治重复检查、过度检查等群众关心关切的问题，该院纪委制定《贵州医科大学附属医院1+10联动监督机制实施办法》，联动医务处、医疗质量管理处监督落实好《贵州省进一步加强医学检查检验结果共享互认工作实施方案》。

同时，明确2024年10月底前，实现全部接入贵州省医学检查检验结果共享交换平台并有效使用；2024年底前，与所有三级公立医疗机构，实现检查检验结果互联互通并有效使用，开展共享互认；规范医疗检查检验行为，减少重复检查检验，节约医疗资源，降低群众负担。

紧盯“绿色通道” 救治群众于“家门口”

整治漠视群众生命安全和身体健康的问题。医院纪委督促胸痛中心、卒中中心联合相关临床学科协同作战，不断提高绿色通道各环节高效运转及快速衔接能力。牵头成立贵州省胸痛中心联盟，覆盖全省193家建设单位及885家胸痛救治单元建设单位，构建区域性急性心肌梗死协同急救网络。

作为国家高级卒中示范中心，贵州医科大学附属医院绿色通道总呼叫次数1750次、静脉溶栓例数139人、血管内介入例数170人，在脑血管介入治疗领域处于国内领先地位，覆盖全省9个市（州）、超90%以上县（市、区），致力于为卒中患者提供最优质、最高效的“家门口”医疗服务。

紧盯“关键小事” 争当群众“贴心人”

为整治特殊人群看病难、服务能力不足问题，自2022年以来，贵州医科大学附属医院就在优化门诊便民服务开展“绿丝带行动”，专为老年人设立就医指导窗口及绿色通道，不仅有医护人员耐心地为其提供健康指导，还为来院的老年人提供更为便捷的医疗服务。

走进门诊部，便民设施比比皆是：免费的开水机随时可用，自租轮椅、充电宝随租随还；标准化母婴室的设立更是充满温情，母婴室内还提供热水、换尿布台等设施。一系列贴心周到的举措落到群众“心坎上”，切实增强了群众的获得感、幸福感和满意度。

“就是要用实际行动，让患者和医护人员切身感受到实实在在的效果。”该院纪委有关负责人在全院周会上强调。（贵州医科大学附属医院）