今年首场！石家庄市“物业服务项目开放日”来了
河北新闻网讯（王子璇）民生无小事，枝叶总关情。6月25日，石家庄市2024年首场“物业服务项目开放日”活动在全市23个县市区的200多个小区同步拉开帷幕。
“不来看看还真不知道小区物业服务还有这么多项。”石家庄市保利和光尘樾的业主刘阿姨在物业经理的带领下，参观了小区电梯机房、监控室、消防水泵房，了解了小区智能消防系统的运作原理，对小区物业的服务内容和服务标准有了更直观、深入的了解。
图为石家庄市利航观棠小区开展物业服务项目开放日活动现场。
“现在特级物业服务项目都要求向业主开放，平时居民也可以到物业服务中心看看物业服务合同、服务人员设置等。”石家庄市桥西区住建局工作人员林腾龙介绍说。
参观结束后，各小区还组织了交流座谈会，小区业主与物业经理面对面展开了充分交流。在保利和光尘樾小区物业服务中心，参与开放日活动的业主提出下水管道经常出现堵塞，物业经理现场先向业主解释了堵塞原因，随后与维修人员沟通，并规定7日内采购好疏通设备供业主日常使用。
图为石家庄保利和光尘樾小区物业带业主参观防水泵。
“对于座谈会上业主提出的问题，我们会尽量现场解决、现场答复，不能立刻解决及答复的，我们也将在后期工作中积极推进，并随时向业主汇报工作进度。对于不属于物业工作范畴的内容，我们也会作出相关解释。”石家庄利航观棠小区物业经理李妍说道。
据悉，今年年初，石家庄把提升物业服务水平列入2024年十大民生实事，并印发了关于提升物业服务水平的实施方案，提出要将每月25号定为石家庄市“物业服务项目开放日”。“通过开放日活动，主要是增强住宅小区物业服务的透明度，增进业主对物业服务行为的了解、信任和支持，主动让业主了解物业服务行为，面对面沟通交流，让物业公司了解业主的诉求和想法，从而更好地为业主服务。”石家庄市住建局物业科科长刘吉德介绍说，下一步，石家庄市住建局将在总结经验的基础上以点带面，逐步逐级地推广此项活动，真正让老百姓享受到更加暖心、安心、省心、细心的物业服务。