广州市开展专项整治行动,重拳打击白云机场出租车议价拒载等违章行为

为加强白云机场巡游出租车营运秩序监管,严查巡游出租车议价、拒载等服务质量违章,维护消费者合法权益,市交通运输部门联合属地公安交警等部门,持续强化该区域执法整治。今年以来(截至11月7日),在白云机场共查处巡游出租车违章1603宗,其中拒载违章770宗;对巡游出租车企业开展约谈293次;依法吊销驾驶员从业资格证33人。

01

加大打击力度 持续严查违章

针对白云机场存在出租车拒载短途旅客、议价等违章问题,今年以来市交通运输部门不断加大执法打击力度,其中,二季度在白云机场查处拒载违章264宗,三季度在白云机场查处拒载违章324宗。同时,对一年内拒载违章3次以上或总违章达到5次的驾驶员依法吊销从业资格证,并追究企业管理不力责任。

据悉,近日市交通运输部门统筹执法力量,优化勤务安排,将联合机场交警部门开展巡游出租车违章打击专项行动,进一步加强夜间巡查整治,同步加大科技执法力度,坚决对白云机场出租车拒载、议价违章行为进行严厉打击。

02

强化科技运用 精准高效打击

除了加大现场执法整治力度,市交通运输部门还加大对白云机场巡游出租车车载视频、卫星定位的巡检力度,严查议价拒载等服务质量违章,尤其是对群众投诉车辆深挖线索,核实违章后严肃处理。据执法人员介绍,驾驶员在机场发生违章,即使现场没有第一时间查到,也能通过事后筛查车载视频、卫星定位等后台数据,固定违章证据后进行立案查处,目前通过后台数据查处违章的比例已经达到80%。

11月8日凌晨01时40分左右,执法人员巡查发现在白云机场B区上客点一名乘客搭乘粤AD**76出租车,很快又下车,有拒载嫌疑,但由于该车很快离开,无法现场查处,于是将情况通报科技执法人员跟进调查,科技执法人员通过核查车载监控及卫星定位数据发现,该车当事司机在乘客上车告知去往白云区人和商业中心后,要求乘客换乘其他交通工具,乘客下车后,当事司机继续营运。目前,执法人员已固定相关违章证据,正在跟进处理。

03

加强源头管控 严格追究责任

在做好现场秩序管理和执法的同时,市交通运输部门同步加强行业服务质量监管:一是 督促指导企业落实驾驶员管理主体责任,加强驾驶员培训教育和营运服务管控,引导驾驶员规范、守法经营。二是 坚持按照“100%调查、100%回复、证据确凿100%处罚”的原则,开展出租车行业服务投诉处理工作,及时回应市民诉求,震慑违规驾驶员群体。三是 定期收集、整理行业执法查处、投诉处理等方面的数据,制作典型违章案例下发企业,组织企业开展“以案教学”工作,加强驾驶员警示教育。四是 每月汇总企业服务投诉、营运违章、车容车貌违章、信息化管理、交通违法等情况,开展行业服务质量测评,并在行业内进行通报,鞭策企业做好营运服务管理工作。五是 对于违章投诉较多,管理不到位的企业,约谈企业负责人或对企业开展安全生产执法检查,强化企业主体责任落实。

市交通运输部门提醒

市民如遇出租车议价、拒载等违规营运时,请记下车牌、服务资格证号、时间地点等关键信息,及时拨打“12345”政务服务便民热线进行投诉,市交通运输部门将逐一核查,核实一起,严处一起。

热门相关:覆汉   试婚老公,用点力!   试婚老公,要给力   韩娱之影帝   试婚老公,用点力!