外卖与照片不符 饭店改正道歉

居民点了一份外卖，收到餐后发现与图片描述严重不符，可与店家沟通无果。10月14日，社区网格员找到这家饭店，与经营者耐心沟通，对方意识到问题所在，重做了一份餐食，并向居民道歉，替换了网站照片。

由于当天较忙，顾不上做饭，家住芳联小区的赵女士午饭叫了外卖。她上网浏览，选择附近的一家饭店，点了米饭和炒菜。收到餐后，她发现肉很少，配菜很多，和宣传图片差别太大，口味也一般。她当即拨打了该饭店的电话，要求退餐。可对方称：图片肯定会与实物有所区别，拒绝了她的要求。

“平时很多居民，都来店里光顾。如果坏了口碑，生意肯定不长久。相反，大家都说好，才能引来回头客。”西矿街社区网格员马雯雯陪着赵女士来到饭店，找到店主，说明利害关系。而且，马雯雯也咨询了律师，这种夸大菜品质量的做法，属于欺诈行为。

店主听完，承认图片并非实拍，而是从网上随便找了一张。当即，同意重新炒一份，又换掉了宣传图片。网格员随后在业主群里提醒：点外卖时，别光看图片好坏，要参考菜品的评价。而且，要注意保存消费订单记录，以备维权之用。