探案说法｜网络用户与服务公司发生纠纷该找那个法院审理？海南法院来告诉你

2024-09-02 18:38 由南海网发表于 #社会

南海网9月2日消息（记者林文泉）智能手机的普及，各种APP软件应有尽有，大众在安装软件的时候很少会仔细阅读用户注册条款，当用户和服务公司发生纠纷时，该找那个法院来审理呢？近日，文昌法院审理一起网络服务合同纠纷案，被告网络服务公司提出管辖权异议，被法院依法驳回，法院以此案例向大众解析何为管辖权。

用户使用APP与服务公司起纠纷闹上法庭

近期，原告某网络用户在使用APP软件过程中，与被告某网络服务公司产生纠纷，因被告公司住所地在文昌，原告前往文昌法院起诉。通常情况下，原告选择文昌法院进行审理没有异议的，根据法律规定，案件通常都可以由被告住所地的法院管辖；距离被告近，被告参加诉讼比较方便；容易找到被告，对审判之后的执行更有利。而这个案子恰恰有特殊情形——协议管辖。被告寄来了双方的一份服务协议，其中约定如果发生纠纷，由广东某法院管辖。

文昌法院审理认为，虽然这份服务协议里有管辖约定，但选择的法院与双方纠纷没有实际联系，不符合法律规定。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第三十五条的规定，这起案件是合同纠纷，当事人可以通过书面协议约定管辖的法院，但选择的法院要符合以下条件之一：在被告住所地；在合同履行地；在合同签订地；在原告住所地；在标的物所在地；与争议有其他实际联系的地点，例如注册登记地、主要办事机构所在地、营业地、侵权行为地等。广东某法院不符合任何一个条件，故而文昌法院认定管辖协议无效，驳回了被告的管辖权异议申请。目前，该案子正在依法审理中。

法院提醒：条款无提醒网络用户可主张无效

文昌法院介绍，管辖，简单地说，就是案子归哪个法院审理。法院收到起诉后的第一件事，就是判断该案子能不能归自己审，也就是有没有管辖权，能审理的才会立案。如果认为案子的管辖有错，可以在收到材料后十五天内，向法院提出管辖权异议。

该案件管辖约定还存在格式条款的问题。该服务协议的条款是网络公司单方制定的，当用户点进APP时跳出弹窗显示，用户只能选择接受或退出，不能商量更改，属于典型的格式条款。而且这个条款混在协议密密麻麻的文字中，没有用加粗、下划线、改字体颜色等方式特别标注，很难被注意到。根据法律规定，经营者用格式条款约定管辖，而且没有合理提醒消费者注意，消费者可以主张这种管辖协议无效。

如果是消费者被经营者起诉，经营者拿这种协议去立案，消费者可以向法院提交管辖权异议申请，保护自己的权益。