深圳“小孩哥”骑行途中被路面凸起砖块绊倒，“教科书式维权”获街道办理赔
走在路上被地面突起的砖块绊倒，你会自认倒霉，还是积极维权？近日，一名来自深圳的14岁男生示范了标准的维权方式——在骑行途中被凸起砖块绊倒后发现车子受损，及时固定证据，并向交警、市长热线等部门反映，并最终得到了妥善处理。孩子独自维权的过程被父亲发上网后，得到众多网友们点赞，“孩子做得很棒”“向小孩哥学习！”8月6日，上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者联系上了这名学生，他表示，如果大家遇到类似情况，一定不要视而不见，这不仅是为了维护自己的合法权益，也是为了城市公共设施安全出一份力。
7月31日中午，小许（化名）出门骑车。受访者供图
来自深圳市南山区的小许（化名）今年14岁，是一名准初三学生，也是一名骑行爱好者，“7月31日我骑车回家，经过了一个人行道，大概是在后海大道创业路口前200米左右。那条路上很多砖都是断成两半的。有一块砖凸出来了，我本来想躲，但我前轮躲过去了，后轮没能躲过去，我就连人带车摔倒了。”小许说，自己戴了安全头盔，没有受伤，但是车轮、车身都有一定程度的损伤。
小许的父亲介绍：“那是一辆碳纤维的公路自行车，对他来说价格不算便宜，是我和他妈妈送他的礼物，他特别珍惜。”
在遇到突发情况后，小许先是冷静地将地砖归位，“要是我不把它放好，即使我不撞上去，迟早有人也会因此受伤。”
绊倒小许的地面砖块。受访者供图
接着小许回忆起了在骑友群里学到的处理方法，给现场拍照并拨打了110，“交警过来后查看了监控，认定确实是路面的问题，然后给我开了一份事故责任认定书，上面说明了这个事故责任方不在我。”
“交警告诉我可以联系路政方面，因为深圳的路政和市长热线是合并的，我就打了12345。”小许说，在向12354反映后的第二天（8月1日），就接到了街道办的电话。
“是粤海街道海珠社区的工作人员来协调处理的，这周一（8月5日）去了现场查看情况。他们说这段路属于地铁施工方和某小区物业的路段，具体是哪方也没太说清楚。”小许父亲表示，街道办工作人员办事效率非常高，很积极地查看孩子列出的一个损坏清单，表示全部都能理赔。
自行车车胎有一些受损。受访者供图
6日下午，记者从粤海街道海珠社区党群服务中心了解到，目前相关事宜已全部得到妥善处理。
小许父亲坦言，因为平时比较忙，一开始自己也没有管这件事，还担心处理过程冗长会打击了孩子的积极性，但孩子的独立、成熟让他有些意外，同时也感叹深圳相关部门的办事效率，“从事发到问题解决，只花了3-4个工作日，这不仅得益于孩子冷静有效的处理方式，也归功于街道办的积极协调，全程没有让我们操心，让我们不用管到底哪一方去赔，反正一定是会帮我们想办法解决的。”
“街道办还很关心孩子有没有受伤，说带孩子去医院做个检查，但孩子自己觉得一点点皮外伤之类的都无所谓，他只是想有关单位能够解决这个路面安全隐患，不再出现下一个因此受伤害的人。”小许父亲说。
交警出具的事故责任认定书，小许不负事故责任。受访者供图
“全程都走正常渠道，也没有提一些不合理的要求，相关部门是会积极处理的。”小许还向上游新闻记者详细介绍了自己的一些经验，“比如说像这块碎砖，我就第一时间先恢复进去，然后拍一张当时的实物照片，拍完照片就直接报交警，然后让交警出一份事故责任认定书。出完以后就可以打12345……”
“孩子做得很棒，他这个做法是目前最正确的维权方法”“初中生有这种反应速度和处理能力，真的很厉害”“深圳的12345还是可以的”……小许父亲把孩子维权过程发到网上后，得到了众多网友点赞。
小许（左）到社区协调处理此事。受访者供图
小许父亲也感叹，十来岁的孩子懂得维护自己的合法权益，也算是给成年人做了表率，能够推动社会的良性发展，“其实说实话，我们成年人，要么就是维权意识很淡薄，要么就是方式方法不对，也希望大家今后如果遇到类似的事，不要坐视不管，不仅是为了个人利益，也是为了避免更多的人受伤害。”
小许也说：“这不仅是为了维护自己的合法权益，也是为了城市公共设施安全出一份力。”
上游新闻记者 汤皓 实习生 吴瑞洁
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