小区电梯停运三个月后终于要维修

贵州日报天眼新闻记者 田儒森 赵哲铭 吴兵

近日,家住贵阳市白云区云城尚品小区的潘先生向“天眼问政”栏目反映,小区有两部电梯已坏了两个多月,物业公司至今未维修,给住户出行带来很大不便。

记者首先来到云城尚品小区1栋,刚进电梯间就看见一部电梯前摆放着一道围挡,标示“电梯例行保养中”字样。

“1栋共32层174户,原本有3部电梯,现在坏了1部。回家坐电梯变得很难等。”小区住户李先生说,电梯在3月就坏了,直到现在都未修好。

“上班迟到是小事,就怕老人生病。”另一住户袁先生很担忧:“如果住在高层的老人突发疾病,电梯难等,如何是好?”

电梯坏了为何迟迟未修?

住户告诉记者,他们入住小区已有六年多,这次物业公司准备动用维修基金维修坏电梯,但大部分住户不同意,物业公司就索性不修了。

“物业公司凭什么动用维修基金?我们坚决不同意。”采访中,不少住户对记者说,物业公司有电梯广告费等经营收入,现在电梯坏了,正好用来维修。“再说了,我们入住的时间也不算长,现在就动用维修基金,以后再遇到大型维修事件,资金又从哪里来?”

“除了1栋,A3组团14栋的1部电梯也坏了两个月左右,物业公司同样想动用维修基金,但该栋住户不同意,也是至今未修。”住户潘先生质疑,如果业主不同意启用维修基金,是否意味以后电梯坏了都不修了呢?

就住户们反映的情况,记者与小区物业公司——贵阳融城物业服务有限公司取得了联系。

物业公司刘主管告诉记者,1栋的电梯于2018年1月投用,质保期为两年,目前已过。按照住建部门相关文件,特种设备到了中修或者大修标准时,是可以启用维修基金的。白云区市场监管局也来做过调查,核实了相关资料,称启用维修基金属于正常流程。

“我们从4月初开始,按照住建部门下发的启用维修基金相关管理办法,向业主收集意见。”刘主管说,但之前,经过多轮走访、收集,同意的人数还达不到规定标准,维修基金无法启用,加上电梯不允许“带病”运行,所以故障电梯一直处于停运状态。

针对业主提出的“为什么不用电梯广告收入维修”的问题,刘主管解释,物业公司因为有如电梯广告等产生的公共收益,再加上之前业主们大都正常缴纳物业费,资金运转顺畅,曾在2020年6月和11月,出资对1栋的另外两部电梯进行钢丝绳更换。此后,由于业主们与物业公司矛盾增多,并想成立业委会,越来越多人不愿续缴物业费,导致公司目前除了停车费,很难收齐其他费用,资金没有之前充裕。

“是不是业主不同意启用维修基金,坏掉的电梯就一直处于停运状态?”记者问。

刘主管坦言,物业费只能用作电梯的正常维护及保养,涉及中期维修或者大修,就得启用维修基金。“如果这次物业公司用物业费来维修电梯,那以后遇到类似问题业主都会要求这样处理了,所以这个口子不能开。”

“现在还是希望能做通业主的思想工作,走正常流程启用维修基金修好电梯。”刘主管说。

记者最新获悉,经过街道办、居委会、物业公司与社区居民的反复沟通,通过业主投票的方式,目前已同意启用维修资金维修电梯。

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