燕林社区为烈士遗属办证 关心关爱送上门
十堰广电讯（全媒体记者 聂德清 通讯员 徐超 兰海涛）“真是太感谢了，你们亲自到家为我母亲办理优待证和帮扶救助，解决了我们经济困难!”6月6日上午，五堰街道燕林社区退役军人服务站工作人员以上门服务方式，为烈士遗属办理三属优待证及医疗帮扶救助手续，受到了连连称赞和感谢。
据悉，92岁的烈士遗属张秀英近几年不在十堰居住，未办理三属优待证，近期回堰看病，因身体不适不便到社区办理相关业务，家人为此非常焦急。五堰街道燕林社区退役军人服务站了解到这一情况后，主动上门为老人提供服务，耐心询问老人身体情况，核实资料信息并采集有关信息，指导家属填写救助申请表，不到1个小时就完成了所有手续，化解了燃眉之急。
连日来，五堰街道燕林社区退役军人服务站坚持把方便群众办事、便民利民作为服务退役老兵的出发点和落脚点，深入开展重点对象“五帮六送”走访服务活动，围绕不同服务对象的需求，创新推行延时服务、预约服务、上门服务、帮办代办等多项便民服务举措，最大限度帮助退役老兵解决“急难愁盼”问题，赢得广大老兵的一致好评。