这些服务,凭什么“只收现金”?

去公园商场租借轮椅,只能用现金;到派出所补办异地户籍身份证,也只收现金……近日来,一些市民向北京日报反映,在电子支付的时代,有些公共场所却只支持现金支付,实在不方便。

异地补办身份证,只能付现金

日前,去派出所补办身份证的小戴因为没带现金,白跑了一趟。为此,他专门发了一条朋友圈提醒大家。

清明假期,小戴带家人出去玩了一趟,回京后身份证找不到了。小戴“五一”假期还计划出行,赶紧跑去家门口的来广营派出所补办身份证,工作人员告知,异地身份证办理必须支付现金。

“我的户籍地是安徽。民警说,丢失补办异地身份证是40元,但只能收现金。”小戴说,“我还多问了一句,如果是本地是不是就不用给现金,民警说是。但异地办理为什么不能电子支付,我也没太听明白,说就这么规定的。”

记者发现,不少派出所都有这个规定。 东直门派出所工作人员提醒,如果是补办异地身份证,“本人来即可,但要交40元现金。”

“所有程序都很顺利,工作人员一句交现金,给我整蒙了,他说你可以找别人换一下,我问了七八个人,都没有带现金。”在劲松派出所补办证件的小朱也很困惑,“异地办证只能给现金,但如果选择邮寄到家,是可以微信支付的。”

商场租轮椅,押金只收现金

在商场租借轮椅,押金也只能用现金支付。 近日,记者来到朝阳区合生汇商场服务台,咨询轮椅租借服务。工作人员介绍,商场有两台普通轮椅可以免费供顾客使用,但是需要租借人来服务台办理,并缴纳500元押金。

工作人员特意补充了一句:“押金只能用现金,我们会登记钱款号码,归还轮椅的时候退回。”工作人员解释,由于商场没有支付押金这项业务,所以没有办法通过电子支付或者刷卡渠道缴纳, 顾客想要租借,就只能用现金。

在公园租用轮椅,也存在押金只收现金的情况。 莲花池公园在东门、南门、西门均提供轮椅服务,但租借者要交300元押金,再押一张身份证。“押金的话只收现金。”门区一位志愿者告诉记者,“收现金方便管理,会原封不动还回去。”

购买纪念币,也要用现金

不少市民热衷于购买银行发行的纪念币,王先生就是其中一位。年初,他预约购买了龙年纪念币,并按约定时间去银行兑换。

王先生告诉记者,他每次去银行兑换之前都得提醒自己带好银行卡或直接拿现金,否则很难完成兑换。记者看到,在这家银行的公众号上,写着“兑换方式支持现金、我行借记卡或存折,为了提高兑换效率,建议使用现金”。但王先生说,他在现场窗口看到,提示就只写着兑换需要使用现金,而且现场几乎所有人都是拿着现金在排队兑换。

经常去另外一家银行兑换纪念币的戴先生说,他每次都是用现金兑换,不带现金很难。“兑换的时候人比较多,感觉工作人员都忙不过来,如果带了现金,钱和身份证一出示就能完成兑换了,确实比较快。”戴先生说。

戴先生告诉记者,他曾咨询过银行工作人员,对方告知,用现金兑换最方便,如果刷卡,相当于还要在窗口办理一项业务,无形中拉长了等待时间。 至于电子支付,目前所有银行都不支持该项功能, 在哪家银行办业务就得用哪家银行的卡。

记者手记:

市民应有选择权

实现电子支付和现金支付的多样选择,真的很难吗?不一定。以租借轮椅为例,西单大悦城就可以在商场小程序上通过电子支付缴纳押金。 以往,在北海公园等景区乘坐游船,押金也只能用现金。今年,市属公园全面应用智慧管理系统,支付押金在线上即可完成, 游客不再需要携带现金去划船。

2020年12月,中国人民银行就规范人民币现金收付行为发布第18号公告,明确要求“各类主体均应尊重公众支付方式的选择权”。 在这样的背景下,是现金支付,还是电子支付,公共服务应该给予市民选择权。

北京日报记者 任珊 骆倩雯

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