拼多多重新定义假一赔十?客服称描述不符赔不了

据新浪科技消息,有消费者亲身体验了购物流程:她购买了一款明确标注有“lululemon”、“假一赔十”信息的夹克,到货后却发现是另一个根本没听过的品牌。

对此,卖家表示该商品为“自家工厂生产的同款,品质同样有保障”。拼多多客服表示,假冒品牌的定义是未经品牌方允许擅自假冒他人品牌商品,可以获得假一赔十赔偿。但现在是商家宣传另一个品牌,消费者收到货是另一个品牌,属于描述不符、货不对板。

“打个比方,你买了阿迪达斯的鞋子,收到货也是阿迪达斯品牌,鞋子有商标,品牌一致,可以通过检测,如果检测到为假货,可以获得假一赔十的赔偿。但如果你收到的是耐克,这属于描述不符、货不对板,无法支持假一赔十的诉求。”上述客服表示。

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