手机停机后仍被收套餐费 大学生怒告移动获全额退款

据国内媒体报道,华东政法大学学生林同学及维权小组成员因“手机停机后仍被收取套餐费”为由,将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,最终双方进行了庭前调解。

据悉,上海移动松江营业厅将套餐费用全额退还给林同学。

在维权小组成员看来,该案最大的争议点与合同严守原则有关,即:在上海移动未按照约定全面履行提供电信服务义务时,能否收取停机期间的月度套餐费预付款。

根据合同约定,无论是最早的电信服务合同,还是后续的停机保号服务合约,双方均约定,月度套餐费预付款只有在林同学实际接受电信服务后,才能从预存余额中扣除。

停机期间,上海移动未提供任何电信服务,其无权收取案涉预付款。

报道指出,即使存在类似“合约期内停机,按约定的最低承诺消费值继续收取”的定型化格式条款,根据现行民法典,该条款亦不具有法律效力。