消费者胜诉后遇执行难:苹果南京分公司成被执行人
2022年,南京消费者冯先生到苹果贸易(上海)有限公司南京分公司(以下简称苹果南京分公司)送修苹果MacBook Pro、MagSafe外接电池等故障产品,维修换货后他提出重置产品的保修期,但遭到拒绝。冯先生遂向南京市玄武区市监局进行了投诉,但苹果南京分公司回应市监局称无法满足消费者提出的要求,且无法再作进一步协商。
于是,冯先生将苹果南京分公司起诉至南京市玄武区人民法院。一审法院判决,苹果南京分公司于判决生效之日起十日内为原告冯先生的MacBook Pro笔记本电脑键盘、iPnone MagSafe Battery Pack开具三包凭证,并重置保修期。苹果南京分公司不服前述判决,提起上诉,二审法院维持了一审法院的判决。冯先生告诉澎湃新闻,判决下来了,但苹果南京分公司并未执行。
据中国执行信息公开网信息,目前苹果南京分公司已被南京市玄武区人民法院列为被执行人。2⽉5⽇,苹果贸易(上海)有限公司南京雨花台分公司被市场监管部门作出警告的⾏政处罚,责令限期4⽉3⽇前整改违法⾏为。针对前述情况,3月3日,澎湃新闻致电苹果客服热线,对方一名工作人员称将发送邮件对接。截至发稿,记者暂未收到相关邮件。
“目前苹果方面还是没有联系我解决这个事情。”冯先生说,这个事情看起来只是个案的保修,但是实际反映的是多年来苹果长期违反三包法的写照,消费者很难坚持维护一点点保修的权益,他没想过能赢这个案子,但既然赢了,他就有了坚持(维权)的原因。