推动残疾人服务再升级 东平县东平街道多举措助力残疾人服务“一件事”

为全面提升行政服务效能，东平县东平街道推进残疾人服务“一件事”工作，将多个关联残疾人服务“单项事”整合为“一件事”集成办理，努力打造“一次告知、一表申请、一套材料、一网通办”的政务服务新模式，提供“线上+线下”一站式的服务，让残疾人群众业务办理实现“极简办”“掌上办”“高效办”。

为全力推进残疾人服务“一件事”高效办成，着力提升服务残疾人的能力和水平，东平街道残联以群众需求为导向，解决残疾人服务“一件事”多环节、多处跑、多次跑等问题，围绕残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别等级变更和困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾人就业帮扶等政务服务“一站式”办理事项，全面落实“一事联办”集成联办服务。

东平街道便民服务大厅内有残联专设的“便民服务区”，放置了急救箱、轮椅、拐杖等便民设施。同时，为方便社区残疾人办理残疾证，东平街道还建立了四个社区残联专窗，解决残疾人服务“一件事”多环节、多处跑、多次跑等问题。

下一步，东平街道残联将把服务残疾人“一件事”规范化建设作为重点工作任务，坚持把提高办事服务质量、提升群众体验感作为重要抓手，从残疾群众的视角出发，坚持供给侧和需求侧“两端发力”，从最关键的问题抓起，做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，让更多残疾群众享受到高效便捷的集成式服务。

（通讯员 郭冉冉）